Waarom is je website niet te vinden in Google?

Je hebt een website. Maar als je je bedrijf googelt, is er niets te vinden. Frustrerend, en je bent zeker niet de enige. Bijna altijd is de oorzaak een van deze zes. Loop ze rustig langs: bij elk punt staat wat je zelf kunt checken, en wanneer het slim is om hulp te vragen.

Een ding vooraf: Google is geen telefoonboek waar je vanzelf in staat. Google moet je site eerst kennen, dan begrijpen wat je doet, en dan besluiten dat jouw site een goed antwoord is. Bij elke stap kan het haken. Daarom deze checklist, van voor naar achter.

1. Je site is te nieuw, of Google kent hem nog niet

Google moet je site eerst ontdekken. Dat gebeurt niet meteen. Een gloednieuwe site kan een paar weken onzichtbaar blijven, soms langer. Daar is niets mis mee. Zo werkt het gewoon.

Zelf checken: typ in Google: site:jouwbedrijf.nl, met je eigen webadres, zonder spaties. Zie je nu je pagina's staan? Dan kent Google je site. Staat er niets? Dan is je site nog onbekend bij Google. En wat niet in de kast ligt, kan niemand vinden.

Wanneer hulp? Staat je site er na een week of vier nog steeds niet in, dan is er meestal iets aan de hand. Soms staat er per ongeluk een instelling aan die tegen Google zegt: kom er maar niet in. Laat dat even nakijken door iemand met verstand van zaken. Het is een klein klusje.

2. Er staat te weinig tekst op je site

Google leest tekst. Geen tekst, geen begrip. Een site met alleen foto's, een logo en “Welkom op onze website” vertelt Google helemaal niets. Google kan niet raden dat jij kapper in Venlo bent als dat nergens staat.

Zelf checken: open je homepage en lees hem alsof je een vreemde bent. Staat er in gewone woorden wat je doet, voor wie en waar? Dus niet alleen “Welkom”, maar “Kapsalon in Venlo voor dames en heren”. Als jij het er niet uit kunt halen, kan Google het ook niet.

Wanneer hulp? Als schrijven niet je ding is. Een paar eerlijke alinea's over je vak, je werkwijze en je omgeving doen vaak al veel. Het hoeft geen boek te worden.

3. Je plaatsnaam ontbreekt

Dit is misschien wel de meest gemaakte fout. Klanten zoeken “loodgieter Alkmaar” of “rijschool Assen”. Staat jouw plaatsnaam nergens op je site? Dan doet je site niet mee in die zoekopdracht, hoe goed je ook bent in je vak.

Zelf checken: open je homepage op de computer, druk op Ctrl+F (op een Mac: Cmd+F) en zoek op je plaatsnaam. Niets gevonden? Dan weet je genoeg. Zet je plaats in de koppen, bij je contactgegevens en in de tekst over je bedrijf. Werk je in meer plaatsen? Noem ze dan gewoon.

Wanneer hulp? Meestal niet nodig. Dit is vaak in een uurtje aan te passen, door jou, of door wie je site beheert.

4. Je site is traag of doet het slecht op een telefoon

De meeste mensen zoeken op hun telefoon, gewoon vanaf de bank. Google kijkt daarom vooral naar hoe je site het op een telefoon doet. Een trage site, of een site waar je moet inzoomen om iets te lezen, zakt in de lijst.

Zelf checken: pak je telefoon, zet de wifi uit en open je eigen site. Duurt het laden meer dan een paar tellen? Moet je knijpen en schuiven om de tekst te lezen? Vallen knoppen half buiten beeld? Dan ervaart je klant dat ook, en die haakt af.

Wanneer hulp? Als je site een jaar of vijf oud is, is dit zelden met een pleister op te lossen. Dan is opknappen of opnieuw bouwen eerlijker dan eindeloos sleutelen aan iets wat versleten is.

5. Niemand verwijst naar je site

Google let ook op wat anderen over je zeggen. Wordt je bedrijf nergens genoemd: geen bedrijfsprofiel, geen vermelding in een gids, geen link vanaf een andere site, dan kan Google moeilijk zien dat je een echt, actief bedrijf bent.

Zelf checken: googel je bedrijfsnaam. Zie je alleen je eigen site, of zelfs die niet? Dan is er werk aan de winkel. De beste eerste stap is gratis: een Google Bedrijfsprofiel. Dat is het blok met je naam, foto's en openingstijden dat naast de zoekresultaten staat.

Wanneer hulp? Dat profiel aanmaken kun je prima zelf. Wil je daarna meer vermeldingen: branchegidsen, leveranciers, de lokale krant, dan is het fijn als iemand daar met een plan mee bezig is.

6. Je verwachting klopt niet

Eerlijk is eerlijk: op het woord “kapper” alleen ga je nooit winnen. Daar vechten landelijke platforms en grote ketens om de eerste plek. Dat gevecht win jij niet, en dat hoeft ook niet.

Op “kapper + jouw plaats” kun je wel winnen. Dat is precies de zoekopdracht van iemand die vandaag nog een afspraak wil maken, bij jou in de buurt. De klant die je wilt, dus.

Zelf checken: zoek zoals je klant zoekt, je vak plus je plaats. Sta je daar niet bij de eerste resultaten? Dan valt er iets te verbeteren, en met de vijf punten hierboven kom je al een heel eind.

En soms is het gewoon: tijd

Tot slot iets wat je van weinig verkopers hoort: ook als alles klopt, duurt het even. Een nieuwe site heeft weken tot maanden nodig om te klimmen. Dit vak heet zoekmachine-optimalisatie (SEO), maar er zit geen toverknop in. Wie je snelle resultaten belooft, “gegarandeerd op nummer een”, die zou ik wantrouwen.

Wat wel werkt: de punten hierboven op orde brengen en het daarna rustig laten groeien. Elke maand een beetje beter is na een jaar een groot verschil.

Kom je er zelf niet uit, of wil je gewoon weten waar je staat? Zet je site op de werkbon. Ik kijk er gratis en eerlijk naar, en je hoort precies waar je aan toe bent. Wil je daarna dat ik de vindbaarheid als vaste dienst oppak, dan kan dat vanaf €69 per maand (excl. btw); op de prijslijst zie je precies wat je daarvoor krijgt.